CREAVIR
2332 route de Marseille
83470 Saint Maximin la sainte Baume
N° SIRET : 51044833500016
Code NAF : 4791A

Tél : 06 11 15 19 76
Email : creavir@creavir.fr



2/ OBJET

Les conditions générales de vente sont applicables à l'ensemble des ventes sans restrictions ni réserves. Le fait, pour toute personne, de commander un produit sur le site creavir.fr entraîne l'acceptation totale des conditions générales de vente. L'acheteur reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions préalablement à sa commande. Les produits proposés à la vente le sont pour la zone EURO et NON-EURO

La société Créavir se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente.


3/ PRIX

Les prix de vente sur le site sont en Euro et Toutes Taxes Comprises.
Ces prix sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande de l'acheteur.
Ces prix n'incluent pas les frais d'envoi qui seront les suivants :

Merci de vous référer à la page livraison.

Tous les prix de vente sont modifiables en fonction de l'évolution du marché et seront mis a jour sur le site au fur et à mesure des changements.

Les produits, les offres et promotions présentés sur le site le sont dans la limite des stocks disponibles.

Dans le cas de produits non stockés, la disponibilité est subordonnée à la possibilité de les obtenir chez le fournisseur.

Les caractéristiques techniques et les photos présentées sur le site Créavir ne le sont qu'à titre indicatif et n'engage nullement Créavir.


4/ COMMANDE

Toute commande suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux conditions générales de vente.

La vente sera considérée comme définitive et validée après la confirmation de l'achat sur le site et le paiement total de l'achat.


5/ PAIEMENT

Le paiement de la totalité des achats doit être réalisé lors de la commande et la société Créavir n'accepte en aucun cas des acomptes.
Les commandes seront obligatoirement payées en EUROS et Créavir se réserve le droit d'annuler toute commande ou livraison en cas d'incident de paiement.
Par ailleurs, l'acheteur est seul responsable du choix des produits qu'il commande et Créavir pourra en aucun cas être tenu responsable d'une non compatibilité éventuelle des produits achetés avec le matériel de l'acheteur ou bien encore de caractéristiques techniques qui ne correspondraient pas aux attentes de l'acheteur.

Créavir reste entièrement propriétaire du matériel commandé tant que celui-ci n'est pas entièrement réglé.

... pour sécuriser le e-commerce

Un modèle simple et intuitif : 3D-Secure + CAP/DPA + EMV :  1. Le client se connecte sur le site de vente en ligne, sélectionne ses achats et valide son panier. 2. Au moment de payer, les informations (montant de la transaction, référence, etc.) sont envoyées à la banque du e-commerçant ou à son opérateur de paiement.  3. La banque du commerçant demande à la banque du client de vérifier que le porteur de la carte en est bien son propriétaire, et qu’il est habilité à signer le montant de la transaction. 4. La banque du client procède à son authentification, à l’aide d’une solution «Remote Card Authentication», qui permet à la banque d’être absolument certaine que la carte bancaire du client est physiquement présente au moment de la transaction et que la personne qui détient la carte connait le code confidentiel. La banque est donc dans la même situation de sécurité que lors d’un paiement en face à face. Si vous ne connaissez pas votre code d'identification demandez le à votre banque.

6/ LIVRAISON DES MARCHANDISES

La société Créavir fera livrer le matériel commandé par l'intermédiaire de La Poste. La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande.
Pour le cas ou l'acheteur serait absent au moment de la livraison, celui-ci aura dans sa boite aux lettres un avis de passage et pourra récupérer son colis au bureau de poste le plus proche de son domicile.

L'acheteur est tenu de vérifier le bon état du colis au moment de sa livraison et en cas de doute d'ouvrir le colis en présence du chauffeur ou bien encore de refuser le colis. Par ailleurs, tout problème de livraison devra immédiatement être signalé par lettre recommandée avec accusé de réception à la société Créavir dans un délai de trois jours à compter de la date de réception.

Dans le cas d'un non respect de la procédure précitée, aucune réclamation ne sera acceptée.

Délai de réception non respecté ou perte d'un colis : Dans la mesure où un colis n'arriverait pas dans les délais à son destinataire, Créavir s'engage à ouvrir une enquête auprès du transporteur concerné (Chronopost ou Colissimo). Le résultat de celle-ci serait soit favorable, dans ce cas le colis est retrouvé et parvient au destinataire ou dans le cas contraire un remboursement sera effectué au client.

Dans la mesure ou le produit ne correspondrait pas à la commande parce que non conforme ou bien habimer dans l'emballage carton, une réclamation devra être adressée dans les trois jours suivant la date de réception du colis (bordereau de réception daté et signé faisant foi) par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans tous les cas, en cas de retour, le matériel devra être retourné dans un état parfaitement neuf dans sa boite d'origine avec tous ses accessoires. Si tel n'était pas le cas, le matériel ne serait ni repris, ni échangé, ni remboursé. 

Pour la France, les délais d'expédition sont les suivants :
> 24 heures si le matériel est en stock et livré par Chronopost sous 24 heures.
> 48 à 72 heures si le matériel est en stock et livré par Colissimo.

Du Lundi au Vendredi inclus, hors jours fériés

> En fonction de la disponibilité chez le fournisseur si le matériel n'est pas en stock.

En cas d'indisponibilité du produit chez le fournisseur du produit commandé, l'acheteur aura alors le choix d'un produit de remplacement ou de l'annulation pure et simple de sa commande, conformément à l'article L121.20.3 du Code de la Consommation.

L'acheteur dispose également d'un droit de rétractation conformément à l'article L121.20 du Code de la Consommation. Ce droit peut s'exercer dans un délai de sept jours à compter de la date de réception de la marchandise (bordereau de réception daté et signé faisant foi). La marchandise doit impérativement être retournée à Créavir dans sa boite d'origine avec tous ses accessoires en parfait état de revente. Dans le cas contraire, aucun remboursement ni aucun échange ne sera effectué.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de trente jours suivant la réception du matériel. Ce remboursement se fera soit par "remboursement via carte bleue" soit par "chèque bancaire".


7/ GARANTIES

Les garanties concernant le matériel livré par la société Créavir sont les garanties légales fournies par les fournisseurs.
Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.

8/ MODE D'EMPLOI

Conformément à la législation, tous les appareils que nous vendons sont livrés avec une notice d'emploi. Cette notice pourra être livrée sous forme de mode d'emploi papier ou de fichier informatique en fonction des approvisionnements.


9/ RESPONSABILITE

Les produits proposés par Créavir sont conformes à la législation française et tout dommage causé de manière directe ou indirecte par un produit acheté sur le site creavir.fr n'engage en aucun cas la responsabilité de la société.

10/ LOI INFORMATIQUE ET LIBERTE

Conformément à la loi Informatique et Liberté, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant auprès de Créavir.


11/ SERVICE CLIENTS CREAVIR.FR

Pour toute demande ou information complémentaire vous pouvez nous contacter par mail à creavir@creavir.fr

La livraison dans toute l’Europe et les DOM   Les frais de port sont fixés de manière forfaitaire : 6,70 euros TTC pour toute commande inférieure à 39,90 euros pour toute livraison en France métropolitaine.  Au-delà de 39,90 euros d’achats, les frais de port sont gratuits en France métropolitaine. Pour les envois vers les DOM et Europe :   Destination Mode de livraison Frais de livraison Zone 1 Colissimo Suivi 15,50 euros TTC Zone 2 Colissimo Suivi 15,50 euros TTC   Zone 3 Colissimo Suivi 15,50 euros TTC   Zone 4 Colissimo Suivi 15,50 euros TTC   Zone 5 Zone 6 Colissimo Suivi Colissimo Suivi   18,50 euros TTC 21,50 euros TTC       Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas,Suisse Zone 2 : Grande-Bretagne, Italie, Espagne Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal Zone 4 : Finlande, Suède, Açores, Madère, Norvège Zone 5 : DOM : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane Zone 6 : Etat Unis, Canada, Brésil

Nous acceptons les 2 modes de paiements suivants :

1 - Paiement par carte bleue 

Notre offre de paiement par carte bleue s'appuie sur l'offre de paiement sécurisé du CIC.
Tous vos informations bancaires (numéro de carte, date d'expiration, etc. ) ne transitent pas par notre intermédiaire.
Seul le CIC est habilité à le faire.
Cette solution vous garantit un grand niveau de sécurité.

2 - Paiement par chèque

Vous pouvez payer vos commandes en nous adressant directement un chèque à l'ordre de CREAVIR à l'adresse suivante :

CREAVIR  2332 route de Marseille 83470 Saint Maximin la Sainte Baume