Tous les colis expédiés sont contrôlés avant leur départ. Nous vérifions plusieurs fois ce qui nous permettent d'être sûrs du contenu des colis, et de pouvoir contrôler les rares erreurs quand elles arrivent. S'il y a donc erreur, merci de vérifier dans l'emballage ou dans le fond du carton si les produits fins n'auraient pas glisser dans les rabats du carton.
Si l'article n'est effectivement pas présent dans le colis, il suffit de nous contacter via la page contact et nous vous tiendrons au courant du résultat et des suites données.
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